Durante muito tempo, o Marketing de Experiência foi tratado como algo criativo, interessante, mas difícil de medir.
Hoje, os dados contam outra história.
Um estudo com mais de 1.700 brasileiros mostra que experiências de marca não são apenas tendência – elas estão se tornando uma das estratégias mais eficientes para gerar resultado real.
51% DAS EMPRESAS ESTÃO AUMENTANDO INVESTIMENTO
O movimento é claro: 51% das marcas/empresas planejam aumentar seus investimentos em Marketing de Experiência até 2026.
9 em cada 10 marcas já consideram experiências como parte essencial para o sucesso do negócio.
Ou seja, isso deixou de ser diferencial. Virou padrão competitivo.
Experiência influencia diretamente na decisão de compra.
Os impactos não são apenas de percepção – eles chegam na conversão.
90% dos consumidores se sentem mais inclinados a comprar após participar de uma experiência de marca.
Isso mostra uma mudança importante: o consumidor não decide só pelo produto. Ele decide pela vivência que teve com a marca.
ROI: EXPERIÊNCIA PODE SUPERAR FORMATOS TRADICIONAIS
Outro dado relevante: campanhas de experiência podem gerar ROI maior que as estratégias tradicionais.
Além disso:
- Aumentam leads qualificados
- Fortalecem relacionamento
- Melhoram percepção de valor
Não é só branding. É performance com retorno mensurável.
O efeito multiplicador: 98% criam conteúdo.
Se antes a marca precisava falar sozinha, hoje o público faz isso por ela.
98% DOS CONSUMIDORES CRIAM CONTEÚDO DURANTE EXPERIÊNCIAS E EVENTOS
Na prática:
- Uma ativação vira dezenas de posts
- O alcance cresce de forma orgânica
- A marca ganha visibilidade sem custo adicional de mídia
Uma experiência bem feita não termina no evento. Ela continua rodando nas redes.
Um dos insights mais interessantes do estudo: a sensação de proximidade com a marca pode ser até 4,5 vezes mais relevante do que o entretenimento.
Marcas que conseguem parecer próximas, humanas e úteis geram muito mais valor do que aquelas que apenas “patrocinam” o evento.
Outro ponto decisivo: experiências com utilidade prática geram mais engajamento do que ações focadas apenas em entretenimento.
Exemplos disso incluem ativações que:
- Resolvem problemas reais
- Oferecem conveniência
- Entregam benefícios diretos
Quando a marca ajuda, ela é lembrada.
EXPERIÊNCIA FUNCIONA AINDA MAIS PARA QUEM JÁ É CLIENTE
Os dados mostram também que o impacto é ainda maior na base atual.
Experiências aumentam intenção de compra e percepção de valor principalmente entre quem já conhece a marca.
Isso transforma o Marketing de Experiência em uma ferramenta forte de:
- Retenção
- Fidelização
- Aprofundamento de relacionamento
Pense no Rock in Rio: é um festival de música ou de experiências?
PRESENCIAL AINDA DOMINA E POTENCIALIZA O DIGITAL
Mesmo com toda a força do online: experiências presenciais têm preferência 4,5 vezes maior quando o objetivo é conhecer marcas e gerar conexão.
E mais:
- 81% das pessoas relatam experiências marcantes em eventos
- 33% compartilham em tempo real com amigos e redes sociais
Além disso, o alcance digital dobra: para cada pessoa presente, outras acompanham online. Ou seja: o físico ativa o digital.
Outro dado importante sobre comportamento: apenas 2% das pessoas associam um segmento a uma única marca.
Isso mostra o tamanho do desafio.
Marcas fortes não surgem de uma única ação.
Elas são construídas com:
- Repetição
- Presença constante
- Consistência ao longo do tempo
É isso que fixa a marca na memória.
CONCLUSÃO: EXPERIÊNCIA VIROU ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO
Marketing de Experiência deixou de ser aposta.
Virou uma das formas mais eficientes de:
✔ Gerar conexão
✔ Influenciar decisão
✔ Ampliar alcance
✔ E construir marca de verdade
Sua marca está criando experiências que geram resultado ou ainda está presa a campanhas que só geram impressão?
